スマートフォンの紛失・機種変更時、デジタル会員証はどうする？

スマートフォンを紛失した場合は、端末側の紛失モードや遠隔ロックを利用し、必要に応じて管理画面側でも該当する会員証を停止・再発行します。会員番号やコードだけで重要な操作ができる運用では、本人確認や不正利用監視も組み合わせてください。

機種変更時は、新しい端末で再度会員証を取得・追加する必要がある場合があります。旧端末の会員証を残すか無効化するか、複数端末での利用を認めるかを事前に運用ルールとして決めておくと安全です。