デジタル会員証を受け取るのに、アプリのダウンロードは必要？

いいえ、会員証を受け取って使うお客様側は、アプリのダウンロードは不要です。iPhone・Androidに標準搭載のApple Wallet・Google Walletに追加するだけで利用できます。アプリが必要なのは、会員証を発行する店舗側だけです。

お客様側（会員証を使う人）

URLまたはQRコードから登録ページを開き、必要な情報を入力するだけです。Apple Wallet・Google Walletは、それぞれiPhone・Androidに標準搭載されているため、新たにアプリをインストールする必要はありません。

店舗側（会員証を発行する人）

会員登録・会員証発行の作業は、Webブラウザの管理画面から行えるほか、SUGI CARDの公式アプリ（iOS）からも行えます。このアプリは店舗の管理者向けのもので、会員証を受け取るお客様が使うものではありません。

まとめると

なぜアプリ不要で運用できる？

Apple WalletとGoogle Walletは、それぞれApple社・Google社が提供するOS標準機能です。会員証データはこの標準機能の上に保存されるため、店舗ごとに専用アプリを開発・配布する必要がありません。お客様は「アプリを探してインストールする」という手間なく、その場で会員証を受け取れます。